المساعدة والأسئلة الشائعة

   حول منتجات روح الأطلس 

هل منتجات روح الأطلس طبيعية ؟   

نعم، جميع خلطاتنا طبيعية 100% وبدون أي إضافات صناعية

متى يتم طحن التوابل ؟   

يتم طحن التوابل عند الطلب لضمان أقصى درجات النكهة والطزاجة

ما مدة صلاحية المنتج ؟   

مدة الصلاحية العطرية تصل إلى 6 أشهر من تاريخ الطحن، مع حفظها في مكان جاف وبارد

  الطلب والشحن

كم يستغرق تجهيز الطلب ؟   

يتم تجهيز الطلب خلال 24–48 ساعة

كم مدة التوصيل ؟   

تختلف حسب المدينة، ويتم إعلامك بالتفاصيل بعد تأكيد الطلب

هل يمكنني تتبع طلبي ؟   

سيتم التواصل معك عند شحن الطلب لتأكيد حالة التوصيل

  الدفع  

ما طرق الدفع المتاحة ؟   

حاليا، نقبل الدفع عند الاستلام فقط

  سياسة الاسترجاع والاستبدال

هل يمكنني إرجاع المنتج ؟   

يمكن طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من الاستلام في حالة وجود تلف أو خطأ في الطلب

كيف أطلب استرجاعاً ؟   

يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب

إذا كان لديك أي سؤال آخر، لا تتردد في التواصل معنا — فريق روح الأطلس يسعد بخدمتك دائماً